Términos del servicio
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Al visitar nuestro sitio web y/o realizar una compra, usted participa en nuestro “Servicio” y acepta los siguientes Términos de Servicio, incluidos todos los términos, condiciones y políticas adicionales mencionados en este documento o disponibles mediante enlaces. Estos Términos de Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y colaboradores de contenido.
Lea atentamente estos Términos de Servicio antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, usted acepta quedar vinculado por estos términos. Si no está de acuerdo con la totalidad de los mismos, no debe acceder al sitio web ni utilizar ninguno de nuestros servicios.
Cualquier nueva función, herramienta o servicio que se añada a la tienda también estará sujeta a estos Términos de Servicio. Puede consultar la versión más reciente de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos términos mediante la publicación de cambios en nuestro sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta página para comprobar posibles modificaciones. El uso continuado del sitio web tras la publicación de cambios constituirá la aceptación de dichos cambios.
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SECCIÓN 1 - CONDICIONES DE LA TIENDA EN LÍNEA
Al utilizar este sitio web, usted declara que tiene la edad legal requerida en su país o lugar de residencia, o que cuenta con el consentimiento de sus representantes legales para utilizar este sitio.
No podrá utilizar nuestros productos para fines ilegales o no autorizados, ni infringir ninguna ley aplicable durante el uso de nuestros servicios, incluidas las leyes relacionadas con derechos de autor y propiedad intelectual.
Queda prohibido transmitir virus, malware o cualquier otro código de naturaleza destructiva. El incumplimiento de cualquiera de estas condiciones podrá dar lugar a la suspensión o cancelación inmediata del acceso a nuestros servicios.
SECCIÓN 2 - CONDICIONES GENERALES
Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.
Usted comprende que determinados contenidos, excluyendo la información de pago, pueden transferirse sin cifrar y pueden implicar transmisiones a través de diferentes redes o modificaciones necesarias para adaptarse a requisitos técnicos de dispositivos o conexiones. La información de pago siempre se transmite mediante sistemas de cifrado seguros.
Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ninguna parte del Servicio, el uso del Servicio o el acceso al mismo sin nuestra autorización previa por escrito.
Los títulos y encabezados utilizados en este documento tienen únicamente fines informativos y no afectarán a la interpretación de estos Términos de Servicio.
SECCIÓN 3 - EXACTITUD, INTEGRIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN
No garantizamos que la información disponible en este sitio web sea exacta, completa o esté totalmente actualizada. El contenido publicado tiene únicamente fines informativos y no debe utilizarse como única base para tomar decisiones sin consultar fuentes más precisas, completas o actualizadas.
Este sitio puede contener información histórica, la cual se proporciona únicamente como referencia y puede no reflejar la situación actual. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido del sitio web en cualquier momento, sin obligación de actualizar la información publicada. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente el sitio para conocer posibles cambios.
SECCIÓN 4 - MODIFICACIONES DEL SERVICIO Y DE LOS PRECIOS
Los precios de nuestros productos pueden modificarse sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o interrumpir cualquier parte del servicio o del contenido del sitio web en cualquier momento y sin previo aviso.
Catalina Vergara no será responsable frente a ningún usuario o tercero por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del servicio.
SECCIÓN 5 - PRODUCTOS O SERVICIOS
Algunos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente a través del sitio web. Estos productos pueden tener cantidades limitadas y estarán sujetos a devolución o cambio únicamente de acuerdo con nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones.
Nos esforzamos por mostrar los colores, imágenes y características de nuestros productos con la mayor precisión posible. Sin embargo, no podemos garantizar que la visualización de colores en cualquier dispositivo sea completamente exacta.
Nos reservamos el derecho de limitar la venta de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción cuando lo consideremos necesario. Asimismo, podremos limitar las cantidades disponibles de cualquier producto o servicio.
Todas las descripciones, precios y características de los productos están sujetas a cambios sin previo aviso y a nuestra exclusiva discreción. También nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto del catálogo en cualquier momento.
No garantizamos que la calidad de los productos, servicios o información adquiridos cumpla con todas las expectativas del usuario, ni que cualquier error del servicio sea corregido de forma inmediata.
SECCIÓN 6 - PRECISIÓN DE LA FACTURACIÓN Y DE LA INFORMACIÓN DE LA CUENTA
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido realizado a través de nuestro sitio web.
Podremos, a nuestra exclusiva discreción, limitar o cancelar cantidades adquiridas por persona, hogar o pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados con la misma cuenta de cliente, la misma dirección de facturación o envío, el mismo método de pago o cualquier otra circunstancia que consideremos relevante.
En caso de modificación o cancelación de un pedido, intentaremos notificar al cliente utilizando el correo electrónico o número de teléfono proporcionado durante el proceso de compra.
Nos reservamos igualmente el derecho de limitar o prohibir pedidos que, a nuestro juicio, parezcan realizados por distribuidores, revendedores o terceros con fines comerciales no autorizados.
El usuario se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Asimismo, acepta actualizar oportunamente cualquier dato de su cuenta, incluyendo dirección de correo electrónico, dirección de envío y demás información necesaria para completar correctamente sus pedidos y comunicaciones.
Para obtener más información, consulte nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones.
SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES
Podemos proporcionar acceso a herramientas de terceros sobre las cuales no ejercemos control, supervisión ni influencia alguna.
Usted reconoce y acepta que dichas herramientas se ofrecen “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías, declaraciones o condiciones de ningún tipo, expresas o implícitas. Catalina Vergara no asumirá responsabilidad alguna derivada del uso de herramientas proporcionadas por terceros.
El uso de cualquier herramienta opcional ofrecida a través del sitio web será bajo su propia responsabilidad. Le recomendamos revisar y aceptar los términos y condiciones establecidos por los proveedores externos correspondientes antes de utilizar dichas herramientas.
Asimismo, podremos incorporar nuevos servicios, funcionalidades, herramientas o recursos en el futuro. Dichos servicios también estarán sujetos a los presentes Términos de Servicio.
SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS
Algunos contenidos, productos o servicios disponibles a través de nuestro sitio web pueden incluir materiales o servicios proporcionados por terceros.
Los enlaces de terceros presentes en este sitio pueden dirigirle a páginas web externas que no están afiliadas a Catalina Vergara. No somos responsables de examinar, evaluar o garantizar la exactitud de los contenidos, productos, servicios o materiales ofrecidos por dichos terceros.
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SECCIÓN 9 - COMENTARIOS DEL USUARIO, SUGERENCIAS Y OTRAS COMUNICACIONES
Si usted nos envía sugerencias, comentarios, propuestas, ideas, recomendaciones u otros materiales, ya sea a petición nuestra o de forma voluntaria, acepta que podremos utilizar, reproducir, modificar, publicar, distribuir o adaptar dichos contenidos sin restricción alguna y sin obligación de compensación económica.
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SECCIÓN 10 - INFORMACIÓN PERSONAL
El tratamiento de los datos personales enviados a través de este sitio web se rige por nuestra Política de Privacidad.
Le recomendamos revisar dicha política para comprender cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal.
ARTÍCULO 11 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Ocasionalmente puede existir información en nuestro sitio web que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, tiempos de tránsito o disponibilidad.
Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, así como de actualizar o modificar información y cancelar pedidos cuando cualquier dato resulte incorrecto, incluso después de haberse realizado una compra.
Catalina Vergara no asume obligación alguna de actualizar o corregir información del sitio web salvo cuando sea requerido por la legislación aplicable.
ARTÍCULO 12 - USOS PROHIBIDOS
Además de las demás prohibiciones establecidas en estos Términos de Servicio, queda prohibido utilizar el sitio web o sus contenidos para:
(a) Realizar actividades ilícitas o contrarias a la ley.
(b) Solicitar o promover actos ilegales.
(c) Infringir normativas locales, nacionales o internacionales aplicables.
(d) Vulnerar derechos de propiedad intelectual propios o de terceros.
(e) Acosar, discriminar, intimidar, difamar o perjudicar a cualquier persona.
(f) Proporcionar información falsa o engañosa.
(g) Transmitir virus, malware o cualquier código malicioso.
(h) Recopilar información personal de terceros sin autorización.
(i) Realizar actividades de spam, phishing, scraping, crawling o similares.
(j) Utilizar el sitio para fines obscenos, abusivos o inmorales.
(k) Intentar vulnerar las medidas de seguridad del sitio web o de cualquier sistema relacionado.
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar el acceso al sitio web y a nuestros servicios cuando detectemos cualquier incumplimiento de estas disposiciones.
ARTÍCULO 13 - EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
No garantizamos que el uso de nuestros servicios sea ininterrumpido, seguro, puntual o libre de errores.
Tampoco garantizamos que los resultados obtenidos mediante el uso del servicio sean exactos, completos o totalmente fiables.
Usted acepta que, ocasionalmente, podremos suspender temporalmente el servicio, limitar determinadas funcionalidades o interrumpirlo sin previo aviso por motivos operativos, técnicos o de mantenimiento.
Todos los productos, servicios y contenidos ofrecidos a través de este sitio web se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Catalina Vergara no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio web, de los productos comercializados o de cualquier información disponible en el mismo.
Asimismo, no asumimos responsabilidad por errores u omisiones en los contenidos, retrasos, interrupciones del servicio o pérdidas derivadas del uso de la plataforma, salvo en aquellos casos en que la legislación aplicable disponga expresamente lo contrario.
ARTÍCULO 14 - INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Catalina Vergara, así como a sus afiliados, colaboradores, proveedores de servicios, contratistas, empleados y representantes, frente a cualquier reclamación, demanda, responsabilidad, gasto o coste, incluidos honorarios razonables de abogados, derivados de:
(a) El incumplimiento de estos Términos de Servicio.
(b) La vulneración de cualquier ley o normativa aplicable.
(c) La infracción de derechos de terceros.
ARTÍCULO 15 - DIVISIBILIDAD
Si cualquier disposición de estos Términos de Servicio fuera considerada ilegal, inválida o inaplicable por una autoridad competente, dicha disposición será aplicada en la máxima medida permitida por la ley y se considerará separable del resto del documento.
La invalidez de una disposición no afectará a la validez ni aplicabilidad de las restantes cláusulas.
ARTÍCULO 16 - TERMINACIÓN
Las obligaciones y responsabilidades asumidas por las partes con anterioridad a la terminación de estos Términos de Servicio continuarán vigentes tras dicha terminación cuando así corresponda.
Estos Términos de Servicio permanecerán en vigor hasta que sean terminados por usted o por Catalina Vergara.
Usted podrá dejar de utilizar nuestros servicios en cualquier momento. Asimismo, podremos suspender o cancelar su acceso al sitio web o a cualquiera de nuestros servicios si consideramos que ha incumplido cualquier disposición de estos Términos de Servicio.
En caso de terminación, seguirán siendo exigibles todas las obligaciones y pagos pendientes generados con anterioridad a dicha terminación.
ARTÍCULO 17 - ACUERDO COMPLETO
Estos Términos de Servicio, junto con cualquier política o documento publicado en este sitio web, constituyen el acuerdo íntegro entre el usuario y Catalina Vergara respecto al uso del sitio web y de los servicios ofrecidos.
Estos términos sustituyen cualquier acuerdo, comunicación, propuesta o entendimiento previo, ya sea verbal o escrito, relacionado con el mismo objeto.
La falta de ejercicio de cualquier derecho o disposición contenida en estos términos no constituirá una renuncia a dicho derecho.
ARTÍCULO 18 - LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes vigentes de la República de Chile.
Cualquier controversia derivada del uso del sitio web o de los servicios prestados será resuelta conforme a la legislación chilena aplicable.
ARTÍCULO 19 - MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS DE SERVICIO
Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio en cualquier momento mediante la publicación de cambios en este sitio web.
Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta página para mantenerse informado sobre posibles modificaciones.
El uso continuado del sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituirá la aceptación de dichas modificaciones.
ARTÍCULO 20 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si tiene alguna pregunta relacionada con estos Términos de Servicio, puede ponerse en contacto con nosotros a través del siguiente correo electrónico:
📧 soporte@catalinavergara.com
SECCIÓN 21 - MARKETING POR SMS Y NOTIFICACIONES
Al aceptar recibir comunicaciones de marketing por SMS durante el proceso de compra o mediante cualquiera de nuestros formularios de suscripción, usted acepta recibir mensajes de texto periódicos relacionados con sus pedidos, recordatorios de carrito abandonado, promociones, novedades, ofertas especiales y otras comunicaciones comerciales de Catalina Vergara.
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En la medida permitida por la legislación aplicable, Catalina Vergara no será responsable por retrasos, errores de entrega, interrupciones o fallos en la recepción de mensajes ocasionados por operadores de telecomunicaciones, proveedores externos o circunstancias fuera de nuestro control.
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