Política de envío

¡Nos enorgullece ofrecer envío gratuito en todos nuestros pedidos!

Todos los pedidos se gestionan y envían desde nuestro almacén logístico. Durante períodos de alta demanda, promociones especiales o fechas festivas, los tiempos de procesamiento pueden ser ligeramente superiores a lo habitual.

Procesamos pedidos de lunes a viernes. Los pedidos suelen procesarse en un plazo de entre 1 y 3 días hábiles desde la confirmación de la compra y se preparan para su envío una vez finalizado dicho proceso. Ten en cuenta que no realizamos envíos ni procesamos pedidos durante fines de semana o festivos.

Una vez realizado el pedido, no podremos garantizar su cancelación. Si necesitas modificar algún dato de entrega, te recomendamos contactarnos lo antes posible a través de:

📧 soporte@catalinavergara.com

Una vez que el pedido haya sido procesado, no será posible realizar cambios en la información de envío.

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?

Tras realizar tu pedido, este será procesado en un plazo aproximado de 1 a 3 días hábiles. Posteriormente, el tiempo de entrega dependerá de tu ubicación dentro de Chile.

Una vez enviado, recibirás un número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu pedido en tiempo real y mantenerte informado sobre el progreso de la entrega en todo momento.